TelisikNusantara.com – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) memberikan klarifikasi terkait kendala yang dialami nasabah dalam melakukan transaksi menggunakan QRIS, kartu debit/kredit, serta transfer melalui kanal digital pada Selasa (8/10). Menurut keterangan resmi dari Hera F. Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, sistem saat ini sudah mulai berangsur normal.
“Kami mengimbau nasabah untuk terus memantau layanan digital BCA, termasuk aplikasi myBCA dan BCA mobile,” ujar Hera dalam pernyataannya.
BCA juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh gangguan transaksi tersebut. Hera menambahkan bahwa BCA terus berupaya memperbaiki layanan agar nasabah bisa kembali melakukan transaksi dengan lancar.
Lebih lanjut, BCA mengingatkan nasabah untuk selalu berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BCA, terutama dalam situasi seperti ini. “Jaga kerahasiaan data perbankan Anda dengan baik,” imbau Hera.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau melaporkan kendala, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui nomor 1500888, aplikasi Halo BCA, WhatsApp di nomor 0811 1500 998, atau melalui kanal resmi lainnya seperti Twitter @HaloBCA dan webchat www.bca.co.id.
